United

Byť bych o sobě mohl říct, že jsem ve 24 letech poměrně zcestovalý, na svém kontě mám přes stovky letů a navštívil jsem desítky destinací, do Ameriky letím překvapivě úplně poprvé. A vzhledem k tomu, že jsem ani nikdy neletěl žádnou americkou aerolinkou, je tohle moje úplná premiéra a bohužel, nemám možnost porovnat lokální produkt. Proto berte tuto recenzi, jako jakýsi souhrn poznatků z cesty z Mnichova do Cancúnu přes Chicago, a malé srovnání mezi západními aerolinkami v porovnání s těmi Asijskými.

Nákup letenek

Letenky jsem kupoval v akci s United, přímo na jejich stránkách za asi 11 tis. Korun. Což není velká výhra vezmeme-li v potaz, že se jedná o letenku pouze s příručákem a velice omezeným servisem co se výběru sedačky týče atd. Cena byla však dobrá v jedné věci a to, že jako učitel musím synchronizovat svoje hodiny ve škole s tím kdy se dá letět a tak 11 tis. Přes pololetní a jarní prázdniny už nezní tak blbě. Zpětně už si nepamatuju, kolik by stála letenka v lepším tarifu, tj. S kufrem, možností výběru sedadla, a dalšími možnými zpestřeními, nicméně pakliže to nestojí více jak 2 tis. Za všechny lety dohromady, asi bych do toho šel. Dává vám to mnohem více než ten lowcost economy basic, když si spočítáte, že jen výběr jedné sedačky na jednom letu dáte minimálně 35 dolarů, asi už chápete, proč se to vyplatí. (4*35 = 140 USD a to je mnohem více než 2 tis. Kč). Během checkinu jsem si zadal svojí Turkish Miles & Smiles kartičku pro dobrý pocit, protože mi to snad ani míle nepřidá.

Vzápětí poté, co jsem letenky nevratně zaplatil jsem zjistil, že přestup v Americe je malinko komplikovanější a že to není jak kdekoliv jinde, kde je tranzitní zóna, ale musíte pokaždé přes imigrační. Protože však máme všichni nové pasy, vyřídíme ESTU zcela hravě.

Check-in

No a teď k nejvtipnější části celého příběhu. Check-in byl jeden z těch nejhorších ze všech. Místo toho, abyste napsali číslo pasu ho musíte naskenovat přes nějakou appku která ani pořádně nefunguje. Malé plus dávám United za sedadla, které byť jsou náhodně, tak jsou alespoň vedle sebe a systém (nejspíše) preferuje, že chcete sedět u okna. Pakliže chcete sedačku změnit, můžete a dokonce zdarma, ale pouze ve standard zóně.

No a teď proč je to tak vtipné? Jeden člen skupiny má dva pasy a zacheckoval si omylem ten, na kterém nemá estu. Výměna? Není možná. Volal jsem, zjišťoval jsem, všude jsem byl ubezpečen, že se to dá na letišti změnit. Tímto bych chtěl zároveň poděkovat své kamarádce Lucce a kamarádovi Pavlovi, kteří mají nezávisle na sobě zkušenosti s check-in a i ti mě ubezpečili, že to půjde změnit. Dojeli jsme tedy na letiště a ouha… Pas změnit nejde. Krve by se jeden nedořezal, modlili jsme se, aby estu vyřídili co nejrychleji, aby mohl člen party odletět s námi. Nutno říct, že kromě Barbary (nějaká agentka na letišti v Mnichově) a mých dvou kamarádů na telefonu se s námi na letišti nechtěl nikdo bavit a přehazovali si nás jako horký brambor. Zázraky se dějí, ESTA potvrzena a my vyrážíme směrem ke gatu. Pakliže by se vám stal obdobný problém, sjednejte si Estu ihned po zjištění problému novou.

Tím že jsem lítal po letišti a sháněl co se dalo, tak jsem se pořádně ani vyčůrat nestihl a proto nemám šanci letiště nijak zhodnotit, snad to bude na letu z Mnichova do Šanghaje, který mě čeká v Březnu, veselejší. Kromě toho, že jsem prošel security kontrolou a pasovou kontrolou, na nás stejně čekala ještě jedna kontrola, kterou dělá speciálně United.

Na gatu už to pak bylo v pořádku. United nabízely letenky v business za příplatek (neznámo kolik), boarding probíhal velice hladce. Nutno dodat, že to co pokazilo celý zážitek na letišti zpětně pozdvihl palubní personál letadla. V galley nás uvítaly široké úsněvy milých letušek a stevardů, kteří podávali každému vlhčený ubrousek.

V letadle

Sedačka je standartní. Najdete tu kapsu na osobní věci, kapsu na noviny, usb port, jack a zásuvku. Legroom je standartní. Co se IFE týče, najdete tu spoustu filmů, písniček a co hodně cením a velký palec nahoru pro United, “meditace”, kde nenajdete jenom meditace, ale videa na zvládnutí panické ataky, strachu aj. Tohle vnímám jako velice pozitivní krok vůči lidem, kteří se v letadle necítí 100% komfortně. Na každé sedačce byl k nalezení polštář, který je možno spojit a nebo rozpojit a mít z něho polštář na krk a poměrně tenká deka. Cestující pak najdou u každého sedadla velice čtivý palubní magazín.

Vzhledem k tomu, že letíme velice pohodlným letadlem 787-X dreamliner, vzlet probíhá velice tiše. Pár minut po vzletu crew rozdává malý snack a pití dle výběru. Vybral jsem si džus a byl jsem příjemně překvapen, že jsem dostal celou plechovku. Poté přišlo jídlo. To si můžete přizpůsobit už při zakoupení letenky free of charge, pokud vyžadujete třeba gluten free, jste intolerantní na laktózu nebo cokoliv. Pro všechny ostatní byl výběr ze 3 jídel. Kuře s houbami, těstoviny a indická masala s rýží. Byť nejsem fanoušek hub, vybral jsem dobrovolně kuře, protože vše ostatní dostanu i kdekoliv jinde. Porce byla akorát, jediné co mě zamrzelo bylo to, že United nejde příliš cestou sustainability a tak vše bylo servírováno v plastu s plastovým příborem. Porovnám-li to s Turkish, kteří používají omyvatelné mističky a kovové příbory, je to škoda, ale třeba to časem United zlepší. Co se týče houstičky, ta bohužel nebyla opečená, veřím, že by potom chutnala mnohem lépe. Pak tam byl nějaký salát, ale já moc na zelený nejsem tudíž mi není hodno soudit a nakonec příjemné čokoládové pralinky. Chuťové pohárky si tedy pochutnaly.

Crew potom v celém letadle zatáhla okna, nicméně kdo chce, může si clonu pootevřít. Není to tedy jak v jiných aerolinkách, že jakmile se zhasne, nikdo nesmí otevřít nic. Na “noc” dostal každý flaštičku vody. Velice příjemně mě překvapilo, že crew cca v půlce letu zahájila druhý servis s pitím, to se příliš nevidí a opět rozdávala vody další vody. Takhle to prošla během 9 hodinového letu asi 5x si troufnu říct. Velký palec nahoru. Asi 2 hodiny před příletem se podával snack ve formě opravdu dobrého pizzového pletence a opět pití dle výběru.

Crew byla strašně milá a opravdu to zpříjemnilo celý let. Krásně zodpovídaly veškeré otázky ohledně imigračního, celníků v americe a prostě na cokoliv co jsme se chtěli zeptat měli odpověď. Původně jsme měli přijet ke Gate M10, čili hned naproti imigračnímu, no bohužel jsme skončili M39 což je předposlední gate asi 500m dlouhého terminálu. Dravě jsme se hrnuli dopředu, protože 2 hodiny na přestup vč. Imigračního v jednom z největších letišť v Americe fakt není legrace.

Samotný přestup nám trval všeho všudy asi půl hodiny, doteď nechápu, nakoupili jsme si na cestu mcdonald a asi po 15 minutové přestávce jsme vyrazili do letadla směr Cancůn.

Směr Cancůn

Nutno říct, že svatej ryanair a Lufthansa. Legroom na tomto letu byl naprosto tristní nehledě na to, že jsme ještě seděli v řadě před exitem, takže sklopení sedaček nebylo možné a pokud by si je ten předemnou sklopil, obávám se, že by moje koleno sedačku protrhlo.

Bezpečnost na tomto letu byla spekulativní. Nikdo neposlouchal i přes výstrahy crew bezpečnostní instrukce, vytahování clon taky nikdo moc neřešil. Crew však byla opět velice milá, to dělá strašně moc.

Na letu jsme dostali sušenku a nealko pití dle výběru. No a pqk už se asi nedá moc o čem hovořit. Přirovnal bych to asi jako byste letěli s Wizzair do Hurghady.

Závěrem

Co bych tedy řekl závěrem? Můj dojem z aerolinky United je rozpačitý. Dovedu si představit, že mít let třeba do Ameriky s přestupem, sebou kufr a letenku s možností výběru sedadla, bylo by to o level veselejší. Nicméně pro let do Cancunu bych si klidně příště vybral Turkish Airlines nebo některou z Německých aerolinek co lítá napřímo pokud bych chtěl letět lowcost. Palec nahoru za let z Mnichova do Chicaga a to zejména stevardce Danielle, která předvedla opravdu 200% servis. Velký palec dolu bych dal za online check in, který bych upravil, že pokud na pasu nebude esta, dovolí to změnu, takhle to bylo opravdu o nervy kvůli nějaké společnosti třetí strany.

Děkuji, že jste recenzi dočetli až sem, já si jdu užít svojí dovolenou v Mexiku, proto teď i bude méně letenek a já se budu těšit u další recenze!